Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
09-11
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
09-11
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
09-11
Sunday
09-11
