Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. 09-11 Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Sổ Tay Người Chơi
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.