Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
09-15
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
09-15
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
09-15
Sunday
09-15
