Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.

Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.

Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.

Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.

Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.

Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.

Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.

Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.