Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. 09-11 Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Ghi Chú Trò Chơi
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.