spin Sunwin

Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Hỗ trợ
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.

Trang Mẹo Chơi

Thư Viện Qua Ải

Kho Kinh Nghiệm

Học Chơi Mỗi Ngày

Sổ Mẹo Bỏ Túi

Bảng Tin Người Chơi

Sổ Mẹo Bỏ Túi

Góc Tự Học Game

Cẩm Nang Trò Chơi

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Trò chơi
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

TEL:

Học Chơi Mỗi Ngày

Bảng Tin Người Chơi

Trạm Hướng Dẫn

Sổ Tay Người Chơi

Bảng Mẹo Mỗi Ngày

Chuyện Nhỏ Trong Game
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Kinh Nghiệm Chơi Game Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Chỉ Dẫn Người Mới...

Tủ Sách Trò Chơi
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Trạm Chia Sẻ Mẹo
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Mẹo Qua Màn Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Góc Nhìn Người Chơi
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Chuyện Bên Lề Game Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Cẩm Nang Qua Ải

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Trò chơi

Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.

Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.

Hỗ trợ

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Trò chơi Trò chơi
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.